Allgemeine Geschäftsbedingungen

Letzte Aktualisierung: [TT/MM/JJJJ]

Präambel

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für jede Buchung bei [NAME DES BETRIEBS], [Rechtsform] mit einem Stammkapital von [Betrag] Euro, mit Sitz in [vollständige Adresse], eingetragen im Handelsregister von [Stadt] unter der Nummer [SIREN], Umsatzsteuer-Identifikationsnummer [FR XX XXX XXX XXX] (nachfolgend „der Betrieb").

Jede Buchung beinhaltet die vorbehaltlose Annahme der vorliegenden AGB durch den Kunden (nachfolgend „der Kunde"), die jedem anderen Dokument vorgehen.

Artikel 1 - Gegenstand

Die vorliegenden AGB regeln die Rechte und Pflichten der Parteien im Rahmen der Buchung von Beherbergungsleistungen und Nebenleistungen, die der Betrieb anbietet, sei es per Telefon, E-Mail, vor Ort oder über die Online-Buchungswebsite.

Artikel 2 - Buchung

2.1 Der Kunde wählt die auf der Buchungswebsite präsentierten Leistungen aus. Er erklärt, von der Art, dem Zweck und den Buchungsmodalitäten der verfügbaren Leistungen Kenntnis genommen und die für eine Buchung in Kenntnis der Sachlage notwendigen Informationen eingeholt und erhalten zu haben.

2.2 Der Kunde ist allein verantwortlich für seine Wahl der Leistungen und deren Eignung für seine Bedürfnisse, sodass die Haftung des Betriebs in dieser Hinsicht nicht in Anspruch genommen werden kann.

2.3 Die Buchung gilt mit Abschluss des Buchungsvorgangs als vom Kunden angenommen. Die Buchung gilt als verbindlich und endgültig nach Erhalt einer vom Betrieb versandten Bestätigungs-E-Mail durch den Kunden, vorbehaltlich der Verfügbarkeit.

2.4 Der Kunde garantiert die Wahrheit und Richtigkeit der bereitgestellten Informationen. Jede falsche Angabe kann zur Stornierung der Buchung zu Lasten des Kunden führen.

Artikel 3 - Preise

3.1 Die angegebenen Preise verstehen sich in Euro, einschließlich aller Steuern, pro Zimmer und Nacht, basierend auf der Anzahl der Personen und dem gebuchten Aufenthaltszeitraum.

3.2 Die Kurtaxe, die im Auftrag der Gemeinde erhoben wird, ist je nach Angabe zum Zeitpunkt der Buchung enthalten oder wird zusätzlich berechnet.

3.3 Die Preise können jederzeit ohne Vorankündigung geändert werden. Nur der dem Kunden bei der Buchungsbestätigung mitgeteilte Preis gilt für die jeweilige Buchung.

3.4 Zusatzleistungen, die nicht in der Buchungsbestätigung aufgeführt sind (Minibar, Wäscheservice, Zimmerservice etc.), werden gesondert in Rechnung gestellt und sind vor Ort bei der Abreise zu zahlen.

Artikel 4 - Zahlungsbedingungen

4.1 Die Zahlung erfolgt entsprechend den Bedingungen des gewählten Tarifs:

Standardtarif: Kreditkartenautorisierung bei der Buchung, Zahlung vor Ort bei der Abreise.
Nicht erstattungsfähiger Tarif („Prepaid"): vollständige Belastung des Aufenthalts bei der Buchung.
Tarif mit Anzahlung: Anzahlung bei der Buchung, Restbetrag vor Ort.

4.2 Akzeptierte Zahlungsmittel sind:

Visa
Mastercard
American Express
Bargeld (im Rahmen der gesetzlichen Grenzen)

4.3 Bei Zahlungsausfall behält sich der Betrieb das Recht vor, die Buchung ohne Vorankündigung zu stornieren.

Artikel 5 - Stornierungs- und Änderungsbedingungen

5.1 Flexibler Tarif

Der Kunde kann seine Buchung kostenlos bis [24/48/72] Stunden vor dem geplanten Anreisedatum (Ortszeit des Betriebs) stornieren oder ändern. Nach Ablauf dieser Frist oder im Falle einer Nichtanreise („No-Show") wird die erste Nacht als pauschale Entschädigung in Rechnung gestellt.

5.2 Nicht erstattungsfähiger Tarif

Der nicht erstattungsfähige Tarif kann nicht storniert, geändert oder erstattet werden, unabhängig vom Grund. Der Gesamtbetrag des Aufenthalts wird bei der Buchung belastet und verbleibt beim Betrieb.

5.3 Vorzeitige Abreise

Bei vorzeitiger Abreise bleibt der gesamte gebuchte Aufenthalt zahlungspflichtig.

5.4 Verfahren

Jede Stornierungs- oder Änderungsanfrage muss schriftlich (per E-Mail) an den Betrieb gerichtet werden.

Artikel 6 - Anreise und Abreise

Check-in: ab 15:00 Uhr
Check-out: bis 11:00 Uhr

6.1 Eine Überschreitung der Abreisezeit kann die Berechnung einer zusätzlichen Nacht nach sich ziehen.

6.2 Bei verspäteter Anreise (nach 20:00 Uhr) wird der Kunde gebeten, den Betrieb zu informieren. Andernfalls und ohne Nachricht des Kunden bis Mitternacht kann die Buchung als storniert betrachtet und die erste Nacht in Rechnung gestellt werden.

6.3 Bei der Anreise muss der Kunde einen gültigen Ausweis gemäß dem französischen Dekret Nr. 2015-1002 vom 18. August 2015 vorlegen. Eine Kreditkartenautorisierung kann als Sicherheit verlangt werden.

Artikel 7 - Belegung und Minderjährige

7.1 Die Zimmer sind für eine bei der Buchung angegebene maximale Personenzahl vorgesehen. Der Betrieb behält sich das Recht vor, den Zugang zu den Zimmern bei Überbelegung zu verweigern.

7.2 Minderjährige ohne Begleitung eines gesetzlichen Vertreters werden nicht zugelassen.

Artikel 8 - Tiere

Haustiere sind [unter Bedingungen erlaubt / nicht erlaubt]. Bei Erlaubnis wird ein Zuschlag von [Betrag] € pro Nacht berechnet. Der Kunde haftet für sämtliche durch sein Tier verursachten Belästigungen und Schäden.

Artikel 9 - Hausordnung und Haftung des Kunden

9.1 Der Kunde verpflichtet sich, das Zimmer und die ihm zur Verfügung gestellten Einrichtungen friedlich zu nutzen und die Hausordnung des Betriebs zu respektieren.

9.2 Der Betrieb ist Nichtraucher. Jeder Verstoß führt zu einer pauschalen Reinigungsgebühr von [Betrag] €.

9.3 Der Kunde haftet für alle von ihm oder seinen Begleitern verursachten Schäden. Jede Beschädigung wird zu den tatsächlichen Reparatur- oder Ersatzkosten in Rechnung gestellt.

9.4 Der Betrieb behält sich das Recht vor, den Aufenthalt ohne Erstattung zu beenden bei Verhalten, das gegen die guten Sitten, die öffentliche Ordnung oder die Hausordnung verstößt.

Artikel 10 - Haftung des Betriebs

10.1 Der Betrieb kann nicht für die Nichterfüllung oder schlechte Erfüllung der Buchung im Falle von höherer Gewalt, durch Handlungen Dritter oder durch Handlungen des Kunden haftbar gemacht werden.

10.2 Gemäß den Artikeln 1952 ff. des französischen Zivilgesetzbuchs ist die Haftung des Betriebs bei Diebstahl oder Beschädigung von im Zimmer hinterlegten Gegenständen auf die gesetzlichen Bestimmungen beschränkt. Es wird empfohlen, dass der Kunde den zur Verfügung gestellten Safe verwendet.

10.3 Die auf der Website angezeigten Fotos und Beschreibungen dienen nur zu Informationszwecken. Geringfügige Abweichungen können bestehen, ohne dass die Haftung des Betriebs in Anspruch genommen werden kann.

Artikel 11 - Personenbezogene Daten

11.1 Die erhobenen personenbezogenen Daten sind für die Bearbeitung der Buchung und die Durchführung des Aufenthalts erforderlich. Sie werden in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) Nr. 2016/679 und dem geänderten französischen Datenschutzgesetz verarbeitet.

11.2 Verantwortlich für die Verarbeitung ist der Betrieb. Die Daten werden für die zur Verwaltung der Vertragsbeziehung erforderliche Dauer aufbewahrt, zuzüglich der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen.

11.3 Der Kunde verfügt über folgende Rechte hinsichtlich seiner Daten:

Recht auf Auskunft
Recht auf Berichtigung
Recht auf Löschung
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Recht auf Widerspruch
Recht auf Datenübertragbarkeit
Recht, Anweisungen zum Schicksal seiner Daten nach seinem Tod festzulegen

Diese Rechte können per Post an den Sitz oder per E-Mail an [E-Mail-Adresse des Datenschutzbeauftragten] ausgeübt werden.

11.4 Der Kunde hat auch das Recht, eine Beschwerde bei der französischen Datenschutzbehörde (CNIL, www.cnil.fr) einzureichen.

Artikel 12 - Geistiges Eigentum

Sämtliche Elemente der Buchungswebsite (Texte, Bilder, Logos, Marken) sind ausschließliches Eigentum des Betriebs oder seiner Partner und durch die geltenden Gesetze zum Schutz des geistigen Eigentums geschützt. Jede Vervielfältigung ist ohne vorherige schriftliche Genehmigung untersagt.

Artikel 13 - Beschwerden und Mediation

13.1 Jede Beschwerde im Zusammenhang mit dem Aufenthalt muss schriftlich innerhalb von fünfzehn (15) Tagen nach Ende des Aufenthalts an den Betrieb gerichtet werden.

13.2 Gemäß den Artikeln L.611-1 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs kann der Kunde kostenlos den vom Betrieb benannten Verbrauchermediationsdienst in Anspruch nehmen.

13.3 Der Kunde kann auch die europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung nutzen: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Artikel 14 - Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Die vorliegenden AGB unterliegen französischem Recht. In Ermangelung einer gütlichen Einigung fallen alle Streitigkeiten über ihre Auslegung oder Ausführung in die Zuständigkeit der nach den allgemeinen Rechtsregeln zuständigen Gerichte.

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[Telefon] - [E-Mail]